ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Gegenstand
   Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Online-Verkauf der Produkte von Garteck S.R.L. über die Website.
   Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde die folgenden Bedingungen vollständig.
2. Geltungsbereich
   Diese Bedingungen gelten für Verkäufe:
   • in Italien
   • in den Ländern der Europäischen Union
   • in Nicht-EU-Ländern

Für Verbraucher (B2C) gelten die entsprechenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

1. Preise
   Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und können:
   • je nach Kundentyp (B2C / B2B) inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer sein
   • ohne vorherige Ankündigung geändert werden

Die Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung separat angegeben.

1. Zahlungsmethoden
   Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
   • Zahlungskarten über das Nexi-System (Visa, Mastercard usw.)
   • Vorauszahlung per Banküberweisung
   • Direkte Zahlung über die Online-Plattform

Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung erst nach tatsächlichem Zahlungseingang auf dem Bankkonto von Garteck S.R.L. bearbeitet und versendet.

Eine Abholung im Lager ist nach vorheriger Vereinbarung auch für Kunden aus Reggio Emilia und Umgebung möglich.

1. Lieferzeiten
   • Italien: 24 – 48 Arbeitsstunden, ausgenommen Kalabrien, Sizilien und Sardinien (48 – 72 Stunden)
   • Europa (EU): 48 – 72 Arbeitsstunden
   • Nicht-EU-Länder: mehr als 72 Stunden, abhängig vom Zielland

Die Lieferzeiten können aufgrund logistischer Gründe oder höherer Gewalt variieren.

1. Versandkosten

Italien – Zone 1
• 0 – 10 kg → 10 €
• 10 – 30 kg → 15 €
• 30 – 50 kg → 25 €
• 50 – 70 kg → 46 €
Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 €

Westeuropa – Zone 2
(Frankreich, Deutschland, Spanien, Portugal, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Irland, Nordirland, Dänemark, Schweden, Finnland, Österreich, Slowenien, Kroatien, Griechenland, Zypern, England, Schottland, Wales)
• 0 – 3 kg → 15 €
• 3 – 5 kg → 20 €
• 5 – 20 kg → 30 €
• 20 – 60 kg → 45 €
Kostenloser Versand für Bestellungen über 200 €

Osteuropa – Zone 3
(Polen, Lettland, Litauen, Slowakei, Tschechische Republik, Rumänien, Bulgarien, Ukraine, Estland, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Ungarn)
• 0 – 3 kg → 25 €
• 3 – 5 kg → 40 €
• 5 – 10 kg → 48 €
• 10 – 60 kg → 60 €

Schweiz – Zone 4
• 0 – 3 kg → 35 €
• 3 – 5 kg → 46 €
• 5 – 10 kg → 55 €
• 10 – 60 kg → 65 €

Türkei – Zone 5
• 0 – 3 kg → 55 €
• 3 – 5 kg → 65 €
• 5 – 60 kg → 90 €

USA und Kanada – Zone 5
• 0 – 3 kg → 37 €
• 3 – 5 kg → 50 €
• 5 – 10 kg → 75 €
• 10 – 60 kg → 105 €

Sperrgutsendungen
Für große Sendungen:
• ist eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen erforderlich
• werden alternative Logistiklösungen vorgeschlagen
• gehen die Kosten zu Lasten des Kunden

support@garteck.com

1. Verwaltung von B2B-Bestellungen
   Für Geschäftskunden (B2B), Reparaturwerkstätten, Händler und Fachleute:
   • ist eine Registrierung auf der Website erforderlich
   • wird das Konto von Garteck S.R.L. überprüft
   • wird Zugang zu einer personalisierten Preisliste gewährt
   • können Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt werden
   • können sich bei größeren Bestellungen Verkaufs- und Versandbedingungen ändern
   • können Kosten individuell per Angebot festgelegt werden
2. Rücksendungen und Garantie

Support
Für jede Anfrage:
support@garteck.com

Erforderlich sind:
• Produktfotos
• Beschreibung des Problems

Defektes Produkt
Wenn der Defekt bestätigt wird:
• kostenloser Versand eines Ersatzprodukts (falls verfügbar)
oder
• vollständige Rückerstattung

Fehler des Kunden
Wenn der Kunde das falsche Produkt bestellt:
• ist eine Rücksendung möglich
• trägt der Kunde die Versandkosten

Fehler von Garteck
Im Falle eines Fehlers unsererseits:
• vollständige Rückerstattung
oder
• Ersatz des Produkts
mit Übernahme der Versandkosten durch Garteck

1. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)
   Gemäß der europäischen Gesetzgebung (Richtlinie 2011/83/EU) hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
2. Haftung
   Garteck S.R.L. haftet nicht für:
   • Verzögerungen durch Kurierdienste
   • Fälle höherer Gewalt
   • unsachgemäße Verwendung der Produkte
3. Datenverarbeitung (DSGVO)
   Personenbezogene Daten werden gemäß folgender Verordnung verarbeitet:
   Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO)
4. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
   Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht.
   Für Verbraucher innerhalb der EU gelten zusätzlich die europäischen Verbraucherschutzbestimmungen.
5. Kontakte
   Garteck S.R.L.
   Via Garonna 18, Reggio Emilia, Italien
   IT03108640354
   support@garteck.com
   +39 0522 1180 023